আইনি দলিল

399b নিয়ম ও শর্তাবলী

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
প্রযোজ্য অঞ্চল: বাংলাদেশ
ভাষা: বাংলা
১৮+ শুধুমাত্র

শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো

নিচের কার্ডগুলো মূল বিষয়ের সারসংক্ষেপ — বিস্তারিত পড়তে নিচে স্ক্রল করুন।

গুরুত্বপূর্ণ
বয়সসীমা ও যোগ্যতা

399b-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেম খেলতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স আবশ্যক। বাংলাদেশে বৈধভাবে বসবাসকারী ব্যক্তিরাই কেবল সদস্য হতে পারবেন।

আর্থিক
জমা ও উত্তোলন

bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মাধ্যমে সর্বনিম্ন ৳৫০ থেকে লেনদেন করা যাবে। সব পেমেন্ট যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করতে হবে।

বোনাস
বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে। বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করতে হবে।

নিরাপত্তা
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

এক ব্যক্তির নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

গোপনীয়তা
তথ্য সুরক্ষা

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

দায়িত্ব
দায়িত্বশীল গেমিং

399b দায়িত্বশীল গেমিং নীতিতে বিশ্বাসী। জমার সীমা, সেশন টাইমার ও স্ব-বর্জন সুবিধা প্রতিটি সদস্যের জন্য উন্মুক্ত।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ হালনাগাদ করা হয়েছে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

সাধারণ বিধান ও ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 399b ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং 399b.biz ওয়েবসাইটের যেকোনো ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে প্রযোজ্য একটি বাধ্যবাধকতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। 399b.biz-এ প্রবেশ করা, ব্রাউজ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি প্রদান করছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী 399b-র সকল পণ্য, সেবা, গেম, প্রমোশন এবং ওয়েবসাইটের যেকোনো অংশের ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। কোনো বিভাগীয় বা বিশেষ শর্তাবলী ("বিশেষ শর্ত") এই সাধারণ শর্তাবলীর পরিপূরক হিসেবে কাজ করে এবং কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বিশেষ শর্ত প্রাধান্য পাবে।

গুরুত্বপূর্ণ নোট: এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। 399b একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যেখানে আর্থিক ঝুঁকি জড়িত। বিনিয়োগ হিসেবে বা আয়ের উৎস হিসেবে গেমিং বিবেচনা করা উচিত নয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

399b-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় যে তথ্যগুলো আবশ্যিক সেগুলো হলো:

  • পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
  • জন্মতারিখ (বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে)
  • সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
  • বৈধ ইমেইল ঠিকানা
  • বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা

২.২ এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে, একই ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হলে 399b সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.৩ KYC যাচাইকরণ

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে 399b যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিল চাইতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
  • বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ
  • সেলফি বা ভিডিও যাচাইকরণ (প্রয়োজনে)

নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে প্রয়োজনীয় দলিল সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

যোগ্যতার শর্তাবলী

399b-তে অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
  • বাংলাদেশে বৈধভাবে বসবাসকারী হতে হবে।
  • স্বেচ্ছায় এবং পূর্ণ সচেতনতার সাথে অংশগ্রহণ করতে হবে।
  • আগে থেকে 399b-র স্ব-বর্জন প্রোগ্রামে নথিভুক্ত নন এমন ব্যক্তি হতে হবে।
  • মানসিক বা শারীরিকভাবে সুস্থ ও সক্ষম হতে হবে।
  • 399b-র কর্মচারী বা সহযোগী নন এমন ব্যক্তি হতে হবে।

সতর্কতা: উপরোক্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ না করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করে সকল জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

399b নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে:

  • bKash (বিকাশ) — সর্বনিম্ন ৳৫০, সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেন
  • Nagad (নগদ) — সর্বনিম্ন ৳৫০, সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেন
  • Rocket — সর্বনিম্ন ৳১০০, সর্বোচ্চ ৳৩০,০০০ প্রতি লেনদেন
  • Upay — সর্বনিম্ন ৳১০০, সর্বোচ্চ ৳৩০,০০০ প্রতি লেনদেন
  • ডাচ-বাংলা ব্যাংক (DBBL) — সর্বনিম্ন ৳৫০০, সর্বোচ্চ ৳১,০০,০০০

জমা কেবল ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন ফেরত দেওয়া হবে।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

  • সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৩০০।
  • উত্তোলন কেবল যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে (নীতিগতভাবে)।
  • সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ হয়।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা

399b বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে সকল লেনদেন পরিচালনা করে। অন্য মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রচলিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্ত

399b বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব বিশেষ শর্ত থাকে, তবে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো সব বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

  • বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
  • একটি বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে, যদি না বিশেষ শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
  • বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ব্যবহার না করলে তা বাতিল হয়ে যাবে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৫.২ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ওয়েলকাম বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাস দাবি করার জন্য সদস্যকে নিবন্ধনের নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রথম জমা করতে হবে। ওয়েলকাম বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০ থেকে ৩০ গুণ হয়।

৫.৩ ক্যাশব্যাক ও রিলোড বোনাস

নিয়মিত সদস্যরা সাপ্তাহিক বা মাসিক ক্যাশব্যাক অফার পেতে পারেন। এই অফারগুলোর বিস্তারিত শর্ত প্রমোশন পেজে প্রকাশিত হয় এবং সময়মতো পরিবর্তন হতে পারে।

বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের যেকোনো অপব্যবহার বা কারসাজির চেষ্টা করা হলে 399b সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সকল বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

গেমিং নিয়মাবলী ও ফেয়ার প্লে

৬.১ গেমের ফলাফল

399b-তে সকল সফটওয়্যার-ভিত্তিক গেমের ফলাফল সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। RNG সিস্টেম নিরপেক্ষভাবে কাজ করে এবং পূর্ববর্তী ফলাফল পরবর্তী ফলাফলকে প্রভাবিত করে না। লাইভ ডিলার গেমে বাস্তব ডিলার রিয়েল-টাইমে গেম পরিচালনা করেন।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে, সার্ভারে সংরক্ষিত গেমের অবস্থাকে চূড়ান্ত বলে ধরা হবে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বাজি হারালে বা গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সাপোর্ট টিম বিষয়টি তদন্ত করে সিদ্ধান্ত নেবে।

৬.৩ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

BPL, IPL, T20 World Cup-সহ সকল ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিংয়ে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

  • ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে রাখা বেটকে প্রি-ম্যাচ বেট বলা হয়।
  • ম্যাচ চলাকালীন রাখা বেটকে লাইভ বেট বলা হয় এবং অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তন হয়।
  • ম্যাচ বাতিল হলে বা নির্ধারিত ওভারের কম খেলা হলে 399b-র নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হবে।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো অসদাচরণের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট বেট স্থগিত রাখা হতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও আচরণবিধি

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 399b-তে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

  • মিথ্যা বা ভুল পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা নেওয়া।
  • সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • প্ল্যাটফর্মের যেকোনো দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
  • অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে 399b-কে ব্যবহার করা।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি, হয়রানি বা ক্ষতি করার চেষ্টা করা।
  • প্ল্যাটফর্মের কোনো কনটেন্ট অনুমতি ছাড়া কপি, প্রকাশ বা বিতরণ করা।
  • নিজের অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে 399b বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

৮.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে। সক্রিয় বোনাস থাকলে তা বাতিল হয়ে যাবে।

৮.২ 399b-র বিবেচনায়

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 399b অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
  • KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
  • সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা জালিয়াতির সন্দেহের ক্ষেত্রে।
  • আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
  • দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

399b দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি বিনোদন হওয়া উচিত নিয়ন্ত্রিত ও আনন্দময়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

  • জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার উপর সীমা নির্ধারণের সুযোগ।
  • সেশন টাইমার: গেমিং সেশনের সময় নির্ধারণ করার সুবিধা।
  • কুলিং অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
  • স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার সুবিধা।
  • বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় অন্তর কতক্ষণ ধরে খেলছেন তার বিজ্ঞপ্তি।

গেমিং সমস্যা হচ্ছে মনে হলে অনুগ্রহ করে 399b সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১০

বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

399b.biz ওয়েবসাইট এবং এতে থাকা সকল কনটেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, কোড, টেক্সট, ছবি, অডিও ও ভিডিও — 399b-র মালিকানাধীন বৌদ্ধিক সম্পত্তি। এই সম্পদগুলো 399b-র লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার, পুনঃপ্রকাশ, বিতরণ বা পরিবর্তন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি) কনটেন্ট সেই কোম্পানিগুলোর সম্পত্তি এবং তাদের নিজ নিজ লাইসেন্স শর্ত দ্বারা পরিচালিত।

১১

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে 399b নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

  • গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য — গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ।
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যর্থতার জন্য।
  • অনিয়ন্ত্রণীয় ঘটনা (Force Majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারি ইত্যাদি।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
  • সাময়িক রক্ষণাবেক্ষণকালীন সেবা বিঘ্নের জন্য।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 399b-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ওই সদস্যের গত ৩০ দিনে জমা করা মোট অর্থের সমান হবে।

১২

বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ অভিযোগ দায়ের

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে [email protected]এ লিখিতভাবে জানান। 399b ৩ (তিন) কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।

১২.২ এসকালেশন

সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে ৩০ দিনের মধ্যে সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের কাছে বিষয়টি এসকালেট করা যাবে। 399b চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রদানের আগে সকল প্রমাণ ও তথ্য পর্যালোচনা করে।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী এবং 399b ও ব্যবহারকারীদের মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং মানদণ্ড ও 399b-র কার্যালয়ের এখতিয়ারভুক্ত আইন দ্বারা পরিচালিত হবে।

১৩

শর্তাবলী পরিবর্তন ও হালনাগাদ

399b যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও 399b ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

১৪

যোগাযোগ তথ্য

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল সাপোর্ট: [email protected]
সেবার সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
ভাষা: বাংলা ও English উভয়েই সাপোর্ট উপলব্ধ

আমাদের FAQ বিভাগে সাধারণ প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পেতে FAQ পৃষ্ঠা দেখুন। গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।

399b-তে নিরাপদ ও দায়িত্বশীলভাবে খেলুন

শর্তাবলী পড়া হয়ে গেছে? এখন আপনার পছন্দের গেম উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন