399b গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 399b ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") এবং 399b.biz ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারী বা ব্যবহারকারী ("আপনি", "আপনার") সকলের জন্য প্রযোজ্য একটি আইনি দলিল। এই নীতি বাংলাদেশে প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা ও আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলন অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে।

399b একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং ও বিভিন্ন বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। এই সেবাগুলো প্রদানের জন্য আমাদের কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে হয়। এই নীতিতে সেই তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হয়েছে।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্যগুলো সরাসরি প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)
• পেশা (ঐচ্ছিক)
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য NID বা পাসপোর্টের স্ক্যান

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 399b.biz পরিদর্শন করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়:

২.৩ পেমেন্ট তথ্য

আর্থিক লেনদেনের সময় পেমেন্ট সংক্রান্ত কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়, যার মধ্যে রয়েছে bKash/Nagad/Rocket মোবাইল নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক বিবরণ। সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা PIN 399b-র সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

399b আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ সেবা পরিচালনার জন্য

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
• গেমিং সেবা পরিচালনা ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি।
• জয়ের অর্থ প্রদান ও আর্থিক লেনদেন নিষ্পত্তি।
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনা।

৩.২ নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতির জন্য

• পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নীতি পালন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস প্রতিরোধ (১৮+ যাচাই)।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সুরক্ষা।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ পূরণ।

৩.৩ সেবা উন্নয়নের জন্য

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• নতুন গেম ও ফিচার তৈরি করা।
• বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের পছন্দ অনুযায়ী কনটেন্ট পরিবেশন করা।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা।

৪.১ আমরা কাদের সাথে তথ্য শেয়ার করি

399b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.২ আমরা কী করি না

• আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।
• সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দিই না।
• সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না।
• ডেটা ব্রোকারদের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি করি না।

বাংলাদেশে সকল পেমেন্ট লেনদেন — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ডাচ-বাংলা ব্যাংক — সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রক্রিয়া করা হয়। 399b PCI-DSS সম্মত পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করে।

আর্থিক তথ্যের ক্ষেত্রে আমাদের নীতি:

• সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা OTP কখনো 399b-র সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
• সকল পেমেন্ট লেনদেন এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদ ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও স্থগিত করা হয়।
• উত্তোলনের সময় পরিচয় পুনরায় যাচাই করা হতে পারে।

৬.১ কুকি কী?

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার 399b.biz পরিদর্শনের সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। এগুলো আপনার পরবর্তী পরিদর্শনকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।

৬.২ আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, গেমের ধরন) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য — কোন গেম বেশি খেলা হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে।
• বিপণন কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখানোর জন্য।

৬.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। Chrome, Firefox, Safari ও Edge সব ব্রাউজারেই কুকি নিয়ন্ত্রণের সুবিধা রয়েছে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।

399b আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে উল্লেখ করা হলো:

আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান তদন্তের ক্ষেত্রে উপরোক্ত সময়সীমা বাড়তে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

399b কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিই:

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়।
• ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
• যদি জানা যায় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট ও সম্পর্কিত সব তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

399b বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে যেগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে:

• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming): এই প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য অ্যানোনিমাইজড গেমিং ডেটা পায়।
• পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay): লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য। এই সেবাগুলো 399b-র গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার উন্নতির জন্য — কোনো ব্যক্তিগত শনাক্তযোগ্য তথ্য ভাগ করা হয় না।

সকল তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর সাথে 399b তথ্য সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষর করে, যা নিশ্চিত করে যে তারা প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা মান বজায় রাখবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 399b নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ অসম্ভব। 399b সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিলেও কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা আপনাকে যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

399b যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সবসময় বর্তমান সংস্করণের তারিখ প্রতিফলিত করবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা বা নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠা দেখুন।